お修理について

お修理希望の場合は下記よりご連絡お願いいたします。
3営業日以内に担当より発送方法等をお伝えいたします。

お修理について
当店では、末永くmasaeのアクセサリーをご愛用いただけるよう、お修理サービスを行っております。
可能なお修理内容
・石取れ
・パーツ取れ
・メッキかけ直し
※パーツの有無等でお修理が出来かねる場合がこざいますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お修理品のご連絡方法
ご購入日より6ヶ月以内は無償修理期間となっております。
お修理をご希望のお客様は、いかなるお修理に関しましてもまずはメールにてご連絡お願い致します。
保証書をお持ちの方は裏面のお客様記入欄をご記入ください。
※ ご連絡なく返品された場合、誠に申し訳ございませんが着払いでご返送させて頂きます。

お修理費について
お修理内容によって異なります。
お修理品が届き次第、お見積もりを出してご連絡いたします。
ご購入より6ヶ月以内で保証書有りのお修理は無料で致します。

※お修理の内容によって、無償修理期間の場合でもお修理代を頂戴する場合もございますのでご了承ください。

発送方法について
アクセサリーは壊れやすいので箱の中に修理品を入れ、お送り下さいませ。
また発送の際は追跡可能な配送方法をお願いしております。

お修理品の送料について
ご購入日より6ヶ月以内のお修理品の送料は当店が負担致します。
無償修理期間を過ぎましたお修理品の送料はお客様ご負担でお願い致します。

お修理ご希望の際は下記の項目を記載したメールをお送りください。
メールタイトル:お修理希望
info@masae.jp

*マークは必須項目となります。

お名前*:
メールアドレス*:
ご購入日*:
商品番号 もしくは 商品名*:
保証書の有無*:
どのようなお修理をご希望でしょうか*:
可能であればお修理必要箇所のお写真の同封もお願いいたします。
---保証書の裏面をご記入されていない方は以降の項目を必ずご記入ください。---
郵便番号*:
電話番号*:
お届け先*: