返品交換について

返品交換をご希望の場合は下記よりご連絡お願いいたします。
3営業日以内に詳しいご案内とともにご返信いたします。

返品交換について
返品交換をご希望の方は、商品到着後5日以内にご連絡をお願いしております。
ご連絡をいただいた後、返送先や詳しいご案内をお伝えいたします。
尚、商品到着後5日以上過ぎた商品に関しましては、当店の不手際そしてお客様のご都合によるいずれの場合にも返品出来かねますことをご理解お願いいたします。

返品交換可能の場合
原則として、返品交換は以下の場合のみ承っております。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

• 商品が到着した時点で破損等が見られた初期不良品
• 誤配送品
• 同デザインの種類違い（ピアス⇔イヤリング）
• 同商品のカラー違い

返品交換不可のケース
下記のケースの場合には、返品・交換等はお受け出来かねますのでご注意下さいませ。

• 着用された商品
• お客様のもとで、箱・巾着袋・商品に破損や傷が生じた場合
• 商品購入者と受取人が別の場合
• 受注生産アイテム、セールの商品

不良品の場合
初期不良の場合は、商品到着日から5日以内にメールよりご連絡をお願い致します。
未使用の場合で在庫がある商品は、新しい同商品とご交換いたします。
着用済みの場合はお修理にて対応させていただきますのでご理解ください。

返品交換の際の送料
初期不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

お客様のご都合によるご返品交換の場合
ご返品をご希望の場合はページ下部よりご連絡お願いいたします。
※必ずご連絡を入れた上のご返送をお願いいたします。
※初期不良及び誤配送以外のご返送時の送料はお客様ご負担となります。
※商品を受け取り、中身を確認後にご返金手続きを行います。
※ご返金は、ご購入金額に関わらず送料、手数料を引いた金額となります。

返品交換ご希望の際は下記のフォームをご記入ください。